Вернуть, обменять, отказаться – слова, которые мы часто слышим, когда дело доходит до покупки товаров онлайн. Магазины предлагают гибкую политику возврата, призывая нас смело делать покупки, зная, что у нас всегда есть возможность вернуть товары, которые не совпали с нашими ожиданиями. Однако, есть некоторые категории товаров, которые нельзя вернуть на Вайлдберриз при получении. В этой статье мы рассмотрим, что именно нельзя вернуть и почему.
Первая категория – гигиенические товары. Это включает в себя товары, которые, по своей природе, являются единовременно используемыми или личностными и не могут быть возвращены по причинам гигиены или безопасности. В эту категорию входят, например, средства личной гигиены, включая зубные щетки, расчески, дезодоранты и косметические товары.
Вторая категория – продовольственные товары. Она включает в себя все виды пищевых продуктов, напитков и добавок к ним. Причиной невозможности возврата продовольственных товаров является их нестабильность и возможность порчи в процессе хранения и транспортировки. Поэтому, если вы купили продукты питания на Вайлдберризе и они не подошли вам по вкусу или их качество вызывает вопросы, их нельзя вернуть при получении.
Почтовые товары
Почтовые товары, в соответствии с правилами Вайлдберриз, не подлежат возврату. Это связано с особенностями доставки и условиями работы почтовых служб.
К почтовым товарам относятся следующие категории:
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Почтовые марки и наборы марок | Коллекционные почтовые марки, наборы марок различных стран |
| Филателистические товары | Альбомы для марок, пинцеты для марок, архивные блоки и страницы для марок |
| Открытки и почтовые конверты | Поздравительные открытки, коллекционные конверты с почтовыми марками |
| Почтовые сувениры | Почтовые магниты, красочные почтовые брелоки, почтовые значки |
Пожалуйста, обратите внимание на то, что эти товары нельзя вернуть при получении в соответствии с политикой компании Вайлдберриз.
Что нельзя вернуть на Вайлдберриз:
При получении товара с Вайлдберриз возможно вернуть обратно не все товары. Вот список товаров, которые нельзя вернуть:
1. Товары с нарушенным товарным видом, включая поврежденные, грязные или потертые товары.
2. Распечатанные электронные товары, такие как электронные книги, музыкальные альбомы, видеофильмы и программное обеспечение.
3. Товары с датой годности истекшей или оборудованные защитными пломбами, которые были повреждены.
4. Интимные товары, такие как нижнее белье, носки, чулки, купальники, косметика и парфюмерия.
5. Продукты питания и напитки.
6. Одноразовые товары, такие как маски, перчатки, подгузники и прокладки.
7. Товары, указанные отдельно в условиях отдельной акции или программе.
8. Товары, которые были изменены или использованы в ненадлежащем состоянии.
Просим вас внимательно ознакомиться со списком товаров, которые нельзя вернуть на Вайлдберриз, перед оформлением заказа.
Косметические товары
При получении заказа из интернет-магазина Вайлдберриз, есть несколько косметических товаров, которые невозможно вернуть. Это связано со спецификой этих товаров и требованиями безопасности и гигиены. Ниже приведен список таких товаров:
- Парфюмерия и духи. Из-за индивидуальных аллергических реакций и различий в перцепциях запахов, парфюмерия и духи не подлежат возврату.
- Косметика для лица и тела. Использование косметических средств требует бережного отношения и гарантирует безопасность лишь на первичном использовании. Поэтому Вайлдберриз не принимает возврат косметики.
- Интимные товары. Продукты личной гигиены, предназначенные для интимной области, не могут быть возвращены по соображениям безопасности и гигиены.
- Открытые упаковки. Возврат открытых упаковок товаров также невозможен в связи с гигиеническими требованиями. Это касается, например, тушей для ресниц, помад, тестеров косметических средств и др.
- Товары, имеющие ограниченный срок годности. Если косметический товар имеет указанную дату годности и заказчик получает его в таком состоянии, что оно говорит о нарушении этой даты, то его возврат также не осуществляется.
Просим обратить внимание на эти ограничения при приобретении косметических товаров на Вайлдберриз.
Что нельзя вернуть на Вайлдберриз:
При получении заказа с Вайлдберриз есть несколько вещей, которые нельзя вернуть:
| Товары из категории «Продукты питания» | Предметы личной гигиены | Компакт-диски, DVD и Blu-ray диски |
|---|---|---|
| Пищевые продукты, свежие и замороженные | Мыло, шампуни, косметические средства | Музыкальные и видео диски |
| Алкогольные напитки | Зубные щетки, зубная паста | Игры для игровых приставок |
| Табачные изделия | Прокладки, тампоны | Программное обеспечение |
Обязательно убедитесь, что возвращаемый товар не находится в списке выше, прежде чем оформить возврат на Вайлдберриз. В случае сомнений, свяжитесь с службой поддержки или обратитесь к политике возврата на сайте.
Электронные товары
При получении электронных товаров, таких как электронные книги, аудио- и видеоматериалы, лицензионные ключи, цифровые коды и программное обеспечение, возврат не предусмотрен. Возврат таких товаров невозможен в силу их особенности и непредоставления возможности для контроля качества в момент получения.
Перед покупкой электронных товаров внимательно ознакомьтесь с описанием товара, техническими требованиями и условиями использования. Если у вас возникли вопросы или сомнения, обратитесь к нашей службе поддержки клиентов.
- Электронные книги
- Аудио- и видеоматериалы
- Лицензионные ключи
- Цифровые коды
- Программное обеспечение